Pribatutasun-politika
IKS-EUS enpresan datu pertsonalen pribatutasuna eta babesa garrantzi handikoa dira. Pribatutasun-politika honetan azaltzen dugu nola tratatzen ditugun zure datu pertsonalak, zein helbururekin eta zein eskubide dituzun.
1. Arduradunak
Datuen tratamendua burutzen duen enpresa:
- Titularra: Joseba Karrikiri Garaño
- Merkataritza-izena: iks.eus
- Helbidea: Biteri 15, 20100 Orereta-Errenteria (Gipuzkoa), Euskal Herria
- IFZ (NIF): 44134032E
- Posta elektronikoa: info@iks.eus
- Telefonoa: 652 73 51 48
Bezero bakoitzarekin Datuen Tratamenduaren Agiria sinatuko dugu, hirugarren hornitzaileekin zerbitzuak emateko.
2. Tratatzen ditugun datuak
Zerbitzuak eskaintzeko, ondoko datuak biltzeko aukera izango dugu:
2.1 Kontakturako datuak
- Izena eta abizenak
- Erakundearen izena (baldin badago)
- Helbide elektronikoa
- Telefono zenbakia
- Mezuaren edukia
2.2 Kontuaren datuak
- Erabiltzaile-izena
- Pasahitza (zikraturik gordetzen da)
- Fakturazio-helbidea
- Fakturazio xehetasunak (banku-kontua, etab.)
2.3 Zerbitzuaren datuak
- Kontratatutako zerbitzuen erregistroa
- Fakturazio-historia
- Sostengu-tiketak eta haien erantzunak
2.4 Nabigazio-datuak
- IP helbidea
- Nabigatzaile mota eta bertsioa
- Sistemaren hizkuntza
- Bisitaren data eta ordua
- Webgunean eginiko ekintzak
3. Xedea
Zure datu pertsonalak ondoko helburuetarako erabiltzen ditugu:
- Zure kontsultak erantzuteko eta harremanak mantentzeko
- Zure kontua kudeatzeko eta zerbitzuak eskaintzeko
- Fakturak bidaltzeko eta ordainketak prozesatzeko
- Lege-betebeharrak betetzeko (fiskalak, kontabilitatezkoak, etab.)
- Webgunea hobetzeko eta segurtasuna bermatzeko
- Zerbitzuaren hobekuntzak proposatzeko
4. Oinarri juridikoa
Datuen tratamendua ondoko oinarri juridikoetan oinarritzen da:
- Kontratuaren betetzea: zerbitzuak eskaintzeko beharrezkoa den datu guztien tratamendua.
- Interes legitimoa: fakturazioa, sostengua eta zerbitzuaren hobekuntza.
- Baimena: newsletter edo komunikazio komertzialak bidaltzeko (baimena eman duzunean soilik).
- Lege-betebeharra: fiskaltza, kontabilitatea eta beste legezko betebeharrak betetzeko.
5. Gordetzea
Zure datuak beharrezko den denboran gordeko ditugu:
- Kontaktu-datuak: kontsulta erantzun arte
- Kontuaren datuak: kontratua indarrean dagoen bitartean + 5 urte (legeriak eskatzen duen gutxieneko denbora)
- Fakturazio-datuak: 10 urte (legeria fiskalak eskatzen duen denbora)
- Nabigazio-datuak: 2 urte (webgunearen estatistikak egiteko)
Epe hauek bete ondoren, datuak modu seguruan ezabatu edo anonimizatuko ditugu.
6. Eskubideak
Zure datuen gainean ondoko eskubideak dituzu:
- Sarbidea: zure datuak eskuratzeko eskubidea
- Zuzentzea: datu okerrak zuzentzeko eskubidea
- Ezabatzea: datuak ezabatzeko eskubidea (baldintza jakin batzuetan)
- Mugatzea: datuen tratamendua mugatzeko eskubidea
- Oposizioa: datuen tratamenduari uko egiteko eskubidea
- Garraio-ahalmena: datuak beste hornitzaile bati emateko eskubidea
Eskubideak erabiltzeko, idatzizko eskaera egin behar duzu info@iks.eus helbidera, nortasuna egiaztatzeko dokumentazioarekin batera. Erantzuna 30 eguneko epean emango dizugu.
7. Kexak
Gure erantzunez pozik ez bazaude, kexa egin dezakezu Espainiako Datuen Babeserako Agentziari (AEPD):
- Webgunea: www.aepd.es
- Helbidea: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Telefonoa: 901 100 099 / 91 266 35 17
8. Datuak partekatzea
Zure datuak hurrengo hirugarrenekin parteka ditzakegu:
- Hornitzaile teknikoak: hosting zerbitzua emateko (Datuen Tratamenduaren Agiria sinatuko dugu)
- Banku-entitateak: ordainketak prozesatzeko
- Administrazio publikoak: legez eskatzen denean
- Abokatuak eta aholkulariak: lege-arloko laguntza emateko
Estatu Batuetako edo beste herrialde batetako hirugarrekin datuak partekatzeko aukera balego, babes-maila egokiak bermatzeko neurriak hartuko ditugu.
9. Segurtasuna
Zure datuak babesteko neurri tekniko eta antolakuntza-egokiak hartuko ditugu, hala nola zifratzea, sarbide-kontrola eta erregularki segurtasun-azterketak egitea.
Segurtasun-istripua gertatuz gero, ahalik eta azkarren aztertuko dugu eta legez eskatzen denean AEPDri jakinaraziko diogu (72 orduko epean).
10. Eguneratzeak
Pribatutasun-politika hau beharrezkoa denean egunera dezakegu. Eguneratzeak webgunean argitaratutakoan indarrean jartzen dira.
Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 2a